O ESPELHAMENTO é "quase" infalível.
Só não é infalível porque na há alguns aspectos da vida que se sobrepõem.
Nas aplicações área de produtos ela não se aplica totalmente. Há alguns fabricantes que podem sobreviver sem seguir esta lei. Mas somente até a chegada da concorrência e da cidadania.
O ESPELHAMENTO
A vida é um eco, se você não está satisfeito com o que está recebendo, verifique o que você está emitindo.
Essa mesma Premissa do ESPELHAMENTO também é demonstrada em um mandamento que eu aprendi a ler como um ensinamento:
O ESPELHAMENTO
Você ama o seu próximo como você ama a si próprio.
Mas na área de serviços a A Premissa do ESPELHAMENTO infalível:
O ESPELHAMENTO
O jeito que você trata os seus empregados
é o mesmo jeito que seus empregados tratarão seus clientes.
é o mesmo jeito que seus empregados tratarão seus clientes.
Uma extensão da Premisa do ESPELHAMENTO pode ser vista na figura abaixo
VAE
onde: valor agregado ao empregado;
VAC
valor agregado ao cliente;
VAA
valor agregado ao acionista;
VAS
valor agregado à sociedade.
Ou seja:
- o empregado satisfeito agrega mais valor ao cliente,
- o cliente, por sua vez, compra e repete compras, produzindo lucros,
- os lucros agregam valor aos acionistas;
- a empresa, por sua vez, com o empregado satisfeito, o cliente satisfeito, o acionista satisfeito, é uma empresa responsável socialmente, participa da construção de uma sociedade melhor.
Dentro dessa corrente virtuosa cria-se uma parceria onde toda a sociedade ganha!
Este é o segredo das empresas perenes!
A perenidade deveria ser o objetivo primeiro e único de todas e quaisquer empresas. Infelizmente vivemos em uma sociedade que confunde necessidade com finalidade, e o lucro passa a ser o fim, quando é um simples meio de atingir a perenidade.
A perenidade deveria ser o objetivo primeiro e único de todas e quaisquer empresas. Infelizmente vivemos em uma sociedade que confunde necessidade com finalidade, e o lucro passa a ser o fim, quando é um simples meio de atingir a perenidade.
Focar a perenidade e não o lucro pode ser a diferença entre o sucesso e a falência.
O Paradoxo é que o LUCRO é a raiz da solução de toda EMPRESA e que por sua VEZ só terá razão de existir se conseguir estar perene em suas atividades.
